今年疫情的出现，生鲜电商意外走红，生鲜电商甚至走进了千万家，在社区落地生根。社区生鲜电商的存在，让人们买菜方便，便利了人们的生活。今年，社区生鲜电商似乎成了“香饽饽”。

可是，事实上却是如此吗？真相如何，让我们一起来探究一下。

目前，一些社区生鲜电商运营上陷入了困境：原先不少的生鲜配送站，现在都已经不存在了。要么是被占用，要么就是被转租给他人。

据了解，生鲜配送站的问题，主要是因为，除了申请生鲜电商的用户黏度差、物流成本高等，生鲜配送难题成为其致命痛点。多数生鲜产品不同于普通商品，存储环节都需要冷藏或冷冻条件，特别是对于新鲜蔬菜水果而言，配送过程也需专门的冷链物流。

目前国内冷链物流体系并不成熟，社区生鲜电商生鲜配送环节借助第三方物流，必然影响用户体验；但是自建冷链物流，对于生鲜电商来说成本太高，企业往往无法承受。

为什么生鲜电商总是存在盈利困难的问题？

一、仓储成本高，生鲜电商要实现次日达的标准，仓储配置成本非常高。

二、运费难以压缩，淘宝带动了“四通一达”物流的发展，由于有了巨大的业务量，一个普通包裹从义乌到北京的运费可以被压缩至两三块钱。但生鲜配送一来需要冷链，二来要求时效，运费成本至少要15到20块钱。

三、流量成本巨大，作为垂直电商，一个初创的生鲜电商要获取用户流量需要巨大的引流成本。

四、损耗大，鸡蛋易碎、蔬果肉类易腐烂，由此造成的损耗，在高峰期可能超过20%。

社区团购如何解决生鲜电商的痛点？

企业利用分销、从产地直发的方式，可以直接解决流量成本高和仓储成本高这两个痛点——不用设置中心仓，在每个产地设置小打包间即可。但由平台直接向用户发货，还是无法解决损耗大、运费贵的问题。因此，不少的企业开始了一种新的配送模式。

由分销“团长”收集自己小区的订单，平台统一向“团长”发货，再由“团长”进行配送。这样既降低了运送成本，整车配送也能减少快递员暴力“扔包裹”带来的损耗。这种小区集采集配的S2B2C模式，解决了生鲜电商的多个痛点。

社区团购的“新”体现在四个方面

首先，它的用户群是一个全新的消费者群体，用户非常精准。传统电商和线下门店面对的是各种各样的用户，而社区团购群里98%是25岁至45岁的妈妈群体。当用户群集中时，他们之间的集群效应和相互交流产生的口碑扩大效应是巨大的。

第二，以小区为核心，用户不仅在线上产生交互和信任，在线下每天见面时也会产生联系，用户决策门槛也会更低。

第三，社区团购有着新的商品体系。商品不再用传统货架式“物以类聚”的分类体系，而是围绕着用户群体，使商品分类转变为“人以群分”的体系。

第四，社区团购依赖于新的技术工具，如菜东家为企业开发的社区团购微信小程序，使购买路径更加便捷。

菜东家能够定制开发功能齐全、操作简便、模式多样的社区团购系统，为更多生鲜企业提供信息化和数字化转型方案，帮助更多生鲜从业者提升效率、降低成本、增加收益。